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技术支持

服务承诺:
1、接到服务受理电话后,1个小时内作出回复。
2、我们提供周一至周五(早8:00至晚17:30)周六(早9:00至晚17:00)拨打技 术支持电话获得我公司工程师专业的电话技术支持,让客户 随时随地都能放心使用本公司的产品。
3、保证为 客户提供优良的售前、售中、售后服务,为客户 在订购本公司产品后使产品性能和使用要求满足客户的需要,并提供相关资料。若需要 到现场解决问题,本公司 将及时派出专业技术服务人员,并做到 问题不解决服务人员不撤离。
4、保证兑现产品:“三包”服务规定,产品在“三包”服务期 内确属产品质量问题,严格履 行合同中规定的义务。凡超过“三包”期限的产品,我们同 样也将及时地提供服务,并适当 收取合理的服务费用。
5、若客户 需进行技术培训,本公司 应帮助用户培训操作、保养、维修等有关人员,并对定 时对客户进行走访,质量跟踪。
6、对客户来函、来电、来访等信息,及时做好登记传递、分析、处理、反馈等工作,并根据 客户需求改进产品性能,不断提高产品质量。
7、对于我 公司所供的产品在今后10年内保 证提供备件供应,终生提供服务。
8、售后服务电话:010-69928180

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